سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026

1. من نحن

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Echo Lingua ("نحن" أو "نا" الملكية) بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لتطبيق Echo Lingua وواجهة برمجة تطبيقات HTTP الخاصة بـ Echo Lingua والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

تُدار Echo Lingua كمؤسسة فردية، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية الموضحة هنا. يمكنك التواصل معنا بخصوص هذه السياسة، أو طلب عنواننا البريدي عبر البريد الإلكتروني privacy@echo-lingua.com. يجب قراءة هذه السياسة جنباً إلى جنب مع شروط الخدمة الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب. اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، بيانات اعتماد كلمة المرور، والمؤسسة التي تنتمي إليها.

المحتوى الذي ترسله. كتالوجات gettext .po والسلاسل التي تقوم بتحميلها للترجمة، وأي مصطلحات في مسرد المصطلحات، والسياق لكل إدخال، والمخرجات المترجمة ("محتواك").

سجلات الاستخدام والفوترة. المهام التي تشغلها، ومستويات الجودة، وأعداد الكلمات والتكاليف، ومفاتيح API والأنشطة المنسوبة إليها، ورصيد الائتمان وعمليات الشحن، والفواتير.

معلومات الدفع. تفاصيل البطاقة والفوترة، والتي يتم جمعها ومعالجتها بواسطة مزود الدفع الخاص بنا (Stripe). نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.

البيانات التقنية. عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وبيانات السجل مثل الطوابع الزمنية وتقارير الأخطاء، التي يتم جمعها عند استخدام الخدمة.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

توفير الخدمة وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك تشغيل مهام الترجمة؛
معالجة المدفوعات، وإدارة أرصدة الائتمان، وإصدار الفواتير؛
مصادقة هويتك، وتأمين الخدمة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
تقديم الدعم والرد على طلباتك؛
إرسال رسائل الخدمة والمعاملات (على سبيل المثال، إشعارات اكتمال المهام والفوترة)؛
الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا.

نحن لا نبيع محتواك أو معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذجنا الخاصة — تترجم Echo Lingua باستخدام مزودي الذكاء الاصطناعي الخارجيين الذين تختارهم ولا تشغل نماذج ترجمة خاصة بها.

4. محتواك ومزودو الذكاء الاصطناعي

للترجمة، يتم إرسال محتواك إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي تختاره (حالياً Anthropic و OpenAI و Google Gemini). يقوم كل مزود بمعالجة ذلك المحتوى لإرجاع ترجمة، وذلك وفقاً لشروطه والتزامات الخصوصية الخاصة به.

أنت تختار المزود لكل مهمة. إذا كان محتواك يحتوي على معلومات شخصية أو حساسة، فأنت مسؤول عن التأكد من امتلاكك الحق في إرسالها ومعالجتها بواسطة المزود المختار. راجع سياسة خصوصية كل مزود: Anthropic، وOpenAI، وGoogle.

5. المشاركة والمعالجون الفرعيون

نشارك المعلومات الشخصية مع مقدمي خدمات يساعدوننا في تشغيل الخدمة، بموجب عقود تفرض عليهم حمايتها.معالجونا الفرعيون الرئيسيون هم:

Google / Firebase، للاستضافة، والمصادقة، وقاعدة البيانات، وتخزين الملفات؛
Stripe، لمعالجة المدفوعات والفوترة؛
مزودو الذكاء الاصطناعي الذين تختارهم (Anthropic، OpenAI، Google Gemini) للترجمة؛
Cloudflare، لحماية النماذج العامة من البوتات وإساءة الاستخدام (Turnstile)؛
Resend، للبريد الإلكتروني للمعاملات.

يجوز لنا أيضاً الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضيه القانون، لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين، أو فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطاً وحسب الحاجة لتوفير الخدمة، ثم لفترة محدودة بعد ذلك لتلبية الالتزامات القانونية والمحاسبية والأمنية.

يتم الاحتفاظ بالمحتوى الخاص بك والمخرجات المترجمة حتى تتمكن من الوصول إلى مهامك وتنزيلها. عند إغلاق حسابك، نقوم بحذف المحتوى الخاص بك والمخرجات المترجمة في غضون 30 يوماً، إلا في الحالات التي يتعين علينا فيها الاحتفاظ بسجلات محدودة للوفاء بالتزامات قانونية أو محاسبية أو أمنية.

7. كيف نحمي المعلومات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك مفاتيح API المحددة النطاق والقابلة للإلغاء، وتسليم الخطافات الموقعة، وحدود الوصول على مستوى المؤسسة. راجع صفحة الأمان الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. النقل الدولي

قد تتم معالجة معلوماتك في دول أخرى غير تلك التي تقيم فيها، بما في ذلك الدول التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا. عندما نقوم بنقل المعلومات الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل ملحق نقل البيانات الدولي الخاص بالمملكة المتحدة لبنود الاتحاد الأوروبي التعاقدية القياسية.

9. حقوقك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، أو سحب الموافقة. يمكنك ممارسة الكثير من هذه الحقوق مباشرة في التطبيق، أو عن طريق الاتصال بنا.

لتقديم طلب، أو إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد يكون لديك أيضاً حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

10. الأطفال

الخدمة غير مخصصة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

11. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الضرورية للغاية لتسجيل دخولك ولضمان استمرار عمل الخدمة.

نستخدم على موقعنا التسويقي Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع. يتم تشغيله افتراضياً في وضع خالٍ من ملفات تعريف الارتباط: لا يتم تخزين أي ملفات تعريف ارتباط ويتم جمع بيانات مجمعة وغير محددة للهوية فقط. إذا وافقت عبر شريط ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا، فإننا نقوم بتمكين ملفات تعريف الارتباط التحليلية للحصول على قياس أكثر دقة؛ يمكنك الرفض وسيبقى الوضع خالياً من ملفات تعريف الارتباط. تستخدم نماذجنا العامة Cloudflare Turnstile لحماية الموقع من البوتات، كما هو موضح في القسم أدناه.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. إذا قمنا بتغيير جوهري، فسوف نقدم إشعاراً معقولاً، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. يوضح التاريخ أدناه متى تم تحديثها آخر مرة.

13. مكافحة إساءة الاستخدام وCloudflare Turnstile

نماذجنا العامة (مثل نموذج الاتصال) محمية بواسطة Cloudflare Turnstile، الذي يميز البشر عن البوتات. تعالج Cloudflare بيانات تقنية محدودة (على سبيل المثال عنوان IP الخاص بك وإشارات المتصفح) لهذا الغرض. يخضع استخدامك لـ Turnstile لـ سياسة خصوصية Turnstile الخاصة بـ Cloudflare.

14. اتصل بنا

أسئلة أو طلبات الخصوصية؟ تحدث إلينا، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@echo-lingua.com.