Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Cette Politique de confidentialité explique comment Echo Lingua (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage les informations personnelles lorsque vous utilisez l'application Echo Lingua, l'API HTTP Echo Lingua et les services associés (collectivement, le « Service »).

Echo Lingua est exploitée en tant qu'entreprise individuelle et est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Vous pouvez nous contacter au sujet de cette politique, ou demander notre adresse postale, à l'adresse privacy@echo-lingua.com. Cette politique doit être lue conjointement avec nos Conditions d'utilisation.

2. Informations que nous recueillons

Informations sur le compte. Votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants de mot de passe et l'organisation à laquelle vous appartenez.

Contenu que vous soumettez. Les catalogues gettext .po et les chaînes que vous téléchargez pour traduction, tout terme de glossaire, le contexte par entrée et le résultat traduit (« Votre Contenu »).

Registres d'utilisation et de facturation. Les tâches que vous exécutez, les niveaux de qualité, les nombres de mots et les coûts, les clés API et l'activité qui leur est attribuée, le solde des crédits et les recharges, ainsi que les factures.

Informations de paiement. Les détails de la carte et de la facturation, qui sont recueillis et traités par notre fournisseur de paiement (Stripe). Nous ne stockons pas les numéros de carte complets.

Données techniques. L'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que les données de journal telles que les horodatages et les rapports d'erreur, recueillis lorsque vous utilisez le Service.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

fournir, exploiter et maintenir le Service, y compris l'exécution de tâches de traduction ;
traiter les paiements, gérer les soldes de crédits et émettre des factures ;
vous authentifier, sécuriser le Service et prévenir la fraude et les abus ;
fournir une assistance et répondre à vos demandes ;
envoyer des messages de service et transactionnels (par exemple, des avis de fin de tâche et de facturation) ;
nous conformer aux obligations légales et faire respecter nos Conditions.

Nous ne vendons pas Votre contenu ou vos informations personnelles, et nous n'utilisons pas Votre contenu pour entraîner nos propres modèles — Echo Lingua traduit en utilisant les fournisseurs d'IA tiers que vous sélectionnez et n'exploite pas ses propres modèles de traduction.

4. Votre contenu et vos fournisseurs d'IA

Pour traduire, votre contenu est transmis au fournisseur d'IA que vous sélectionnez (actuellement Anthropic, OpenAI et Google Gemini). Chaque fournisseur traite ce contenu pour renvoyer une traduction, conformément à ses propres conditions et engagements de confidentialité.

Vous choisissez le fournisseur pour chaque tâche. Si Votre contenu contient des informations personnelles ou sensibles, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de les soumettre et de les faire traiter par le fournisseur sélectionné. Consultez la politique de confidentialité de chaque fournisseur : Anthropic, OpenAI et Google.

5. Partage et sous-traitants ultérieurs

Nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le Service, en vertu de contrats qui les obligent à les protéger. Nos principaux sous-traitants ultérieurs sont :

Google / Firebase, pour l'hébergement, l'authentification, la base de données et le stockage de fichiers ;
Stripe, pour le traitement des paiements et la facturation ;
les fournisseurs d'IA que vous sélectionnez (Anthropic, OpenAI, Google Gemini), pour la traduction ;
Cloudflare, pour la protection contre les bots et les abus (Turnstile) sur nos formulaires publics ;
Resend, pour les e-mails transactionnels.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

6. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et selon les besoins pour fournir le Service, puis pendant une période limitée par la suite pour respecter nos obligations légales, comptables et de sécurité.

Votre Contenu et les traductions produites sont conservés afin que vous puissiez accéder à vos travaux et les télécharger. Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons votre Contenu et les traductions produites dans un délai de 30 jours, sauf si nous devons conserver des enregistrements limités pour répondre à des obligations légales, comptables ou de sécurité.

7. Comment nous protégeons les informations

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles, notamment des clés API délimitées et révocables, la livraison de webhooks signés et des limites d'accès au niveau de l'organisation. Consultez notre page Sécurité pour plus de détails. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, y compris là où nos prestataires exercent leurs activités. Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que l'Addenda britannique au transfert international de données aux Clauses contractuelles types de l'UE.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les exporter ou de les supprimer, de vous opposer à certains traitements ou d'en restreindre la portée, et de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer bon nombre de ces droits directement dans l'application ou en nous contactant.

Pour formuler une demande, ou si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

11. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires strictement nécessaires pour vous connecter et assurer le fonctionnement du Service.

Sur notre site marketing, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé. Par défaut, il fonctionne sans cookies : aucun cookie n'est stocké et seules des données agrégées et non identifiables sont collectées. Si vous acceptez via notre bannière de cookies, nous activons les cookies analytiques pour une mesure plus précise ; vous pouvez refuser et il restera sans cookies. Nos formulaires publics utilisent Cloudflare Turnstile pour la protection contre les bots, comme décrit dans la section ci-dessous.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous apportons une modification importante, nous fournirons un préavis raisonnable, par exemple par e-mail ou dans l'application. La date ci-dessous indique la date de sa dernière mise à jour.

13. Anti-abus et Cloudflare Turnstile

Nos formulaires publics (tels que le formulaire de contact) sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui distingue les humains des bots. Cloudflare traite des données techniques limitées (par exemple, votre adresse IP et les signaux de votre navigateur) à cette fin. Votre utilisation de Turnstile est soumise à la Politique de confidentialité de Turnstile de Cloudflare.

14. Contact

Des questions ou des demandes concernant la confidentialité ? Contactez-nous, ou envoyez un e-mail à privacy@echo-lingua.com.