Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo Echo Lingua ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información personal cuando usted utiliza la aplicación Echo Lingua, la API HTTP de Echo Lingua y los servicios relacionados (conjuntamente, el "Servicio").

Echo Lingua opera como empresario individual y es el responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política o solicitar nuestra dirección postal escribiendo a privacy@echo-lingua.com. Esta política debe leerse junto con nuestros Términos de servicio.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta. Tu nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de contraseña y la organización a la que pertenece.

Contenido que envías. Los catálogos gettext .po y las cadenas que subes para su traducción, cualquier término del glosario, el contexto por entrada y el resultado traducido ("Su Contenido").

Registros de uso y facturación. Los trabajos que ejecutas, los niveles de calidad, el recuento de palabras y los costes, las claves de API y la actividad atribuida a ellas, el saldo de créditos y las recargas, y las facturas.

Información de pago. Detalles de tarjetas y facturación, que son recopilados y procesados por nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos números de tarjeta completos.

Datos técnicos. Dirección IP, información del dispositivo y del navegador, y datos de registro (logs) como marcas de tiempo e informes de errores, recopilados cuando utilizas el Servicio.

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información personal para:

• proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluida la ejecución de trabajos de traducción;
• procesar pagos, gestionar saldos de crédito y emitir facturas;
• autenticarte, asegurar el Servicio y prevenir el fraude y los abusos;
• proporcionar asistencia técnica y responder a tus solicitudes;
• enviar mensajes de servicio y transaccionales (por ejemplo, avisos de finalización de trabajos y de facturación);
• cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.

No vendemos Tu Contenido ni tu información personal, y no utilizamos Tu Contenido para entrenar nuestros propios modelos: Echo Lingua traduce utilizando los proveedores de IA externos que selecciones y no opera sus propios modelos de traducción.

4. Tu contenido y los proveedores de IA

Para traducir, tu Contenido se transmite al proveedor de IA que selecciones (actualmente Anthropic, OpenAI y Google Gemini). Cada proveedor procesa ese contenido para devolver una traducción, bajo sus propios términos y compromisos de privacidad.

Tú eliges el proveedor para cada trabajo. Si Tu Contenido contiene información personal o confidencial, eres responsable de asegurarte de que tienes derecho a enviarlo y a que sea procesado por el proveedor seleccionado. Consulta la política de privacidad de cada proveedor: Anthropic, OpenAI y Google.

5. Compartición y subencargados del tratamiento

Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el Servicio, bajo contratos que les exigen protegerla. Nuestros principales subencargados del tratamiento son:

• Google / Firebase, para alojamiento, autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos;
• Stripe, para el procesamiento de pagos y la facturación;
• los proveedores de IA que selecciones (Anthropic, OpenAI, Google Gemini), para la traducción;
• Cloudflare, para la protección contra bots y abusos (Turnstile) en nuestros formularios públicos;
• Resend, para correos electrónicos transaccionales.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros, o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

6. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa y sea necesario para proporcionar el Servicio, y posteriormente durante un período limitado para cumplir con obligaciones legales, contables y de seguridad.

Su Contenido y los resultados traducidos se conservan para que pueda acceder a sus trabajos y descargarlos. Cuando cierra su cuenta, eliminamos su Contenido y los resultados traducidos en un plazo de 30 días, salvo cuando debamos conservar registros limitados para cumplir con obligaciones legales, contables o de seguridad.

7. Cómo protegi mos la información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluidas claves de API con ámbito específico y revocables, envío de webhooks firmados y límites de acceso a nivel de organización. Consulta nuestra página de Seguridad para obtener más detalles. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias internacionales

Su información puede ser procesada en países distintos de aquel en el que usted reside, incluyendo donde operan nuestros proveedores. Cuando transferimos información personal fuera del Reino Unido o del EEE, nos basamos en las salvaguardas adecuadas, como la Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

9. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos, y a retirar tu consentimiento. Puedes ejercer muchos de estos derechos directamente en la aplicación o poniéndote en contacto con nosotros.

Para realizar una solicitud, o si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores.

11. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares que son estrictamente necesarias para iniciar sesión y mantener el Servicio en funcionamiento.

En nuestro sitio de marketing, utilizamos Google Analytics para entender cómo se utiliza el sitio. De forma predeterminada, funciona en modo sin cookies: no se almacenan cookies y solo se recopilan datos agregados que no permiten la identificación personal. Si aceptas a través de nuestro banner de cookies, habilitaremos las cookies de análisis para una medición más precisa; puedes rechazarlas y seguirá funcionando sin cookies. Nuestros formularios públicos utilizan Cloudflare Turnstile para la protección contra bots, tal y como se describe en la sección siguiente.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Si realizamos un cambio sustancial, proporcionaremos un aviso razonable, por ejemplo, por correo electrónico o dentro de la aplicación. La fecha inferior muestra cuándo se actualizó por última vez.

13. Antiabuso y Cloudflare Turnstile

Nuestros formularios públicos (como el formulario de contacto) están protegidos por Cloudflare Turnstile, que distingue a los humanos de los bots. Cloudflare procesa datos técnicos limitados (por ejemplo, tu dirección IP y señales del navegador) con este fin. Tu uso de Turnstile está sujeto a la Política de privacidad de Turnstile de Cloudflare.

14. Contacto

¿Preguntas o solicitudes sobre privacidad? Contacta con nosotros, o envía un correo electrónico a privacy@echo-lingua.com.