юридическая информация

Политика конфиденциальности

Что мы собираем, зачем и какие у вас есть возможности выбора.

Последнее обновление: 2 октября 2026 г.

1. Кто мы

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Echo Lingua («мы», «нас» или «наш») собирает, использует и передает персональную информацию при использовании вами приложения Echo Lingua, HTTP API Echo Lingua и сопутствующих услуг (в совокупности — «Сервис»).

Echo Lingua работает как индивидуальный предприниматель и является контроллером данных для персональной информации, описанной здесь. Вы можете связаться с нами по поводу этой политики или запросить наш почтовый адрес по адресу privacy@echo-lingua.com. Эту политику следует читать вместе с нашими Условиями предоставления услуг.

2. Информация, которую мы собираем

Информация учетной записи. Ваше имя, адрес электронной почты, учетные данные пароля и организация, к которой вы принадлежите.

Отправляемый вами контент. Загружаемые для перевода каталоги gettext .po и строки, любые термины глоссария, контекст для записей и переведенный результат («Ваш контент»).

Данные об использовании и выставлении счетов. Запускаемые вами задания, уровни качества, количество слов и затраты, ключи API и связанная с ними активность, баланс кредитов и пополнения, а также счета.

Платежная информация. Данные карт и платежные реквизиты, которые собираются и обрабатываются нашим платежным провайдером (Stripe). Мы не храним полные номера банковских карт.

Технические данные. IP-адрес, информация об устройстве и браузере, а также данные журналов (логов), такие как временные метки и отчеты об ошибках, собираемые при использовании вами Службы.

3. Как мы используем информацию

Мы используем личную информацию для того, чтобы:

  • предоставлять, обслуживать и поддерживать Службу, включая выполнение заданий по переводу;
  • обрабатывать платежи, управлять балансами кредитов и выставлять счета;
  • выполнять аутентификацию, защищать Службу, а также предотвращать мошенничество и злоупотребления;
  • оказывать поддержку и отвечать на ваши запросы;
  • отправлять служебные и транзакционные сообщения (например, уведомления о завершении заданий и выставлении счетов);
  • соблюдать юридические обязательства и обеспечивать соблюдение наших Условий.

Мы не продаем Ваш Контент или вашу личную информацию и не используем Ваш Контент для обучения наших собственных моделей — Echo Lingua выполняет перевод, используя выбранных вами сторонних поставщиков ИИ, и не управляет собственными моделями перевода.

4. Ваш контент и поставщики услуг ИИ

Для перевода ваш контент передается выбранному вами ИИ-провайдеру (в настоящее время Anthropic, OpenAI и Google Gemini). Каждый провайдер обрабатывает этот контент для создания перевода в соответствии со своими собственными условиями и обязательствами по конфиденциальности.

Вы выбираете поставщика для каждого задания. Если Ваш Контент содержит личную или конфиденциальную информацию, вы несете ответственность за то, чтобы иметь право на его предоставление и обработку выбранным поставщиком. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности каждого поставщика: Anthropic, OpenAI и Google.

5. Передача данных и субпроцессоры

Мы передаем личную информацию поставщикам услуг, которые помогают нам управлять Службой, на условиях договоров, требующих ее защиты. Нашими основными субпроцессорами являются:

  • Google / Firebase — для хостинга, аутентификации, базы данных и файлового хранилища;
  • Stripe — для обработки платежей и выставления счетов;
  • выбранные вами ИИ-провайдеры (Anthropic, OpenAI, Google Gemini) для перевода;
  • Cloudflare — для защиты от ботов и злоупотреблений (Turnstile) в наших публичных формах;
  • Resend, для транзакционных электронных писем.

Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется по закону, для защиты наших прав или безопасности других лиц, либо в связи с слиянием, поглощением или продажей активов.

6. Хранение данных

Мы храним личную информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна и это необходимо для предоставления Службы, а затем в течение ограниченного периода времени после этого для выполнения юридических, бухгалтерских обязательств и требований безопасности.

Ваш Контент и переведенные результаты сохраняются, чтобы вы могли получать доступ к своим заданиям и загружать их. Когда вы закрываете свою учетную запись, мы удаляем ваш Контент и переведенные результаты в течение 30 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить ограниченные записи для выполнения юридических, бухгалтерских или обязательств по безопасности.

7. Как мы защищаем информацию

Мы используем технические и организационные меры для защиты личной информации, включая ключи API с ограниченной областью действия и возможностью отзыва, доставку подписанных вебхуков и границы доступа на уровне организации. Подробнее см. на нашей странице «Безопасность». Ни один метод передачи или хранения не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Международные передачи

Ваша информация может обрабатываться в странах, отличных от той, где вы проживаете, включая страны, где работают наши провайдеры. В случаях, когда мы передаем персональную информацию за пределы Великобритании или ЕЭЗ, мы полагаемся на соответствующие гарантии, такие как Дополнение к международной передаче данных Великобритании к Стандартным договорным положениям ЕС.

9. Ваши права

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ, исправление, экспорт или удаление вашей личной информации, на возражение против определенной обработки или ее ограничение, а также на отзыв согласия. Вы можете реализовать многие из этих прав непосредственно в приложении или связавшись с нами.

Чтобы подать запрос или если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем вашу информацию, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже. Вы также можете иметь право подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Дети

Служба не предназначена для лиц младше 18 лет, и мы намеренно не собираем личную информацию о детях.

11. Куки и аналитика

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, которые строго необходимы для входа в систему и обеспечения работоспособности Сервиса.

На нашем маркетинговом сайте мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как используется сайт. По умолчанию он работает в режиме без использования файлов cookie: файлы cookie не сохраняются, собираются только агрегированные, неидентифицирующие данные. Если вы соглашаетесь через наш баннер cookie, мы включаем аналитические файлы cookie для более точных измерений; вы можете отказаться, и режим без cookie сохранится. В наших публичных формах используется Cloudflare Turnstile для защиты от ботов, что описано в разделе ниже.

12. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Если мы внесем существенные изменения, мы предоставим разумное уведомление, например по электронной почте или внутри приложения. Дата ниже показывает, когда она обновлялась в последний последний раз.

13. Защита от злоупотреблений и Cloudflare Turnstile

Наши публичные формы (например, контактная форма) защищены с помощью Cloudflare Turnstile, который отличает людей от ботов. Для этой цели Cloudflare обрабатывает ограниченный объем технических данных (например, ваш IP-адрес и сигналы браузера). Использование вами Turnstile регулируется Политика конфиденциальности Turnstile Cloudflare.

14. Контакты

Вопросы или запросы по поводу конфиденциальности? Связаться с нами или напишите на privacy@echo-lingua.com.